1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre iRepair Namur, dont le siège social est situé à Place de Sart-Saint-Laurent, 5 - 5070 Sart-Saint-Laurent, enregistrée sous le numéro de TVA BE0542595234 (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou une réparation de smartphones, tablettes, ordinateurs ou installations électrotechniques (ci-après « le Client »).

2. Acceptation des Conditions
Toute commande passée auprès de iRepair Namur implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande.

3. Services
iRepair Namur propose les services suivants :

• Réparation de smartphones, tablettes et ordinateurs, y compris mais sans s'y limiter : remplacement d'écrans, réparation de batteries, remplacement de composants internes, diagnostic et dépannage.

• Installation et maintenance d'équipements électrotechniques dans le bâtiment.

• Assistance informatique et dépannages, incluant la résolution de problèmes logiciels et matériels, l'installation de logiciels, la configuration de réseaux, et le conseil en matière de sécurité informatique.

4. Commande
Les commandes peuvent être passées de plusieurs manières :

• Directement en magasin.

• Par téléphone.

• Via notre site internet.

• Par acceptation d'un devis électronique. Lorsqu'un devis électronique est fourni, le Client peut passer commande en acceptant le devis en cliquant sur le bouton « Accepter ». Cette acceptation électronique vaut commande ferme et définitive.

5. Tarifs
Les prix des services et des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement
Le paiement des services et des produits s'effectue comptant, par carte bancaire, espèces ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur. Le paiement est exigible à la réception de la facture.

7. Délai de Réalisation
Les délais de réalisation des réparations et des installations sont donnés à titre indicatif. iRepair Namur s'efforce de respecter les délais annoncés, mais ne pourra être tenue responsable des retards éventuels dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Garantie
Réparations

• Réparations de smartphones, tablettes et ordinateurs : La quasi-totalité de nos réparations sont garanties pour une durée de 10 ans, à l'exception des réparations d'appareils ayant subi des dommages causés par l'oxydation (appareils tombés dans l'eau) et des batteries, qui sont garanties 2 ans.

• Appareils reconditionnés : Les appareils reconditionnés bénéficient d'une garantie de 3 mois, sauf contre-indication clairement indiquée sur la facture.

• Exclusions de Garantie : La casse, définie comme tout dommage physique résultant d'un impact, d'une chute ou d'une mauvaise manipulation, n'est pas couverte par la garantie. La casse est exclue car elle résulte de facteurs externes au produit et à ses composants, généralement dus à une utilisation incorrecte ou à des accidents, sur lesquels iRepair Namur n'a aucun contrôle.

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Installations Électrotechniques

• Les installations électrotechniques sont garanties pour une durée de 2 ans, conformément aux normes et réglementations en vigueur.

9. Propriété des Appareils
Tout appareil laissé chez iRepair Namur pour réparation ou autre service et non réclamé dans un délai de 6 mois à compter de la date de fin de la prestation ou de la notification de la disponibilité de l'appareil deviendra automatiquement la propriété d’iRepair Namur, sans préavis. Dans ce cas, iRepair Namur se réserve le droit de disposer de l'appareil comme bon lui semble, y compris le vendre ou le recycler.

10. Responsabilité
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de perte de données lors de la réparation ou l'installation. Il est recommandé au Client de sauvegarder ses données avant de confier son appareil pour réparation ou avant toute intervention électrotechnique.

11. Réclamations et Litiges
Toute réclamation doit être adressée par écrit à iRepair Namur, Place de Sart-Saint-Laurent, 5 - 5070 Sart-Saint-Laurent. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir à une action judiciaire. Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront compétents.

12. Confidentialité
Les informations personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation commerciale. Elles sont destinées à l'usage interne de iRepair Namur et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans le consentement préalable du Client.

13. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site internet et les documents de iRepair Namur sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle de ces éléments est strictement interdite sans autorisation préalable.

14. Force Majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout manquement à ses obligations contractuelles en cas de force majeure ou de circonstances hors de son contrôle, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme, les guerres, les grèves, les incendies, les inondations, les pannes d'électricité, les dysfonctionnements des réseaux de communication ou les actions gouvernementales.

15. Modifications des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables à toutes les commandes passées après la date de modification. Le Client est donc invité à consulter régulièrement les CGV.

16. Dispositions Finales
Si l'une des dispositions des présentes CGV est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée divisible des autres dispositions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.